رویداد Intech، رویدادی تجربه محور در حوزه تکنولوژی، با حضور مدیران ارشد شرکتها و استارتاپهای بزرگ کشور برگزار شد.
به گزارش نیوزروم، در این رویداد فعالان این حوزه از پروژهها، چالشها و مسائل و دغدغههای واقعیشان گفتند. این رویداد با حمایت دانشکده مدیریت تهران در ۲۳ مهر ماه بهصورت حضوری و آنلاین با هدف گردهمایی نقشآفرینان، مدیران و فعالین این حوزه در دانشکدگان مدیریت دانشگاه تهران، برای اولین بار برگزار شد.
در بخش نخست این رویداد، نمونههای موردی و چالشهای موجود در حوزه تکنولوژی توسط متخصصین این حیطه ارائه شد. ارائه دهندگان این بخش، امیرحسین ذولفقاری رهبر مهندسی دیجیکالا، مسعود کاویانی دانشمند ارشد اطلاعات در آپارات و فیلیمو، علی کرمی مدیر مهندسی اسنپ، علی اسماعیلی بنیانگذار و مدیر ارشد فنی تریبون و حمید پورجم معاون سابق مهندسی یکتانت حضور پیدا کردند و هرکدام از بحرانها و چالشهایی که هر صنعت و شرکتی ممکن است با آن مواجه شود و چگونگی مقابله سازمان با آن چالش، نکاتی را بیان کردند و تجربیات خود را به اشتراک گذاشتند.
علی کرمی مدیر مهندسی اسنپ در این رویداد از تجربه ی مهم اسنپ در رابطه با حذف نسخه IOS این اپلیکیشن گفت و بیان کرد: در اردیبهشت ماه سال ۹۶ با یک اتفاق ناگهانی مواجه شدیم که با حذف نسخه IOS اسنپ از پلی استور، زنگ خطر سازمان ما به صدا در آمد. با وجود تلاش تیمی و بی وقفه ما و برگزاری جلسات swat، بعد از این اتفاق تا تدوین پلن اولیه در عرض دو هفته حدود ۲ میلیون سفر در اسنپ را از دست دادیم!
کرمی ادامه داد: حوزه تکنولوژی مثل هر حوزه ای با سختیهایی مواجه است. درسی که ما از این بحران گرفتیم این بود که افراد فنی در کنار تبحر و تخصص در حیطه تخصصی خود، باید مهارتهای نرم یا soft skills خود را هم پرورش بدهند. این چیزی بود که تیم ما از آن غافل شده بود و با فشار و استرس این اتفاق ابتدا به سختی توانست کنار بیاید.
امیرحسین ذولفقاری رهبر مهندسی دیجیکالا هم در خصوص تغییر پنل مارکت پلیس و بیگ بنگ دیجی کالا گفت: ما برای UX و تجربه کاربری بهتر تصمیم گرفتیم پنل فروش خود را تغییر دهیم و در حوزه تکنولوژی هم تغییرات بزرگی اعمال کردیم که به بیگ بنگ دیجی کالا معروف شد. مثلا نسخه IOS را اضافه کردیم و با بهبود نسخه موبایل ویو دیجی کالا، ترافیک سایت تا حدود ۷۰% بهبود یافت.
ذولفقاری ادامه داد: در خصوص روند ثبت نام هم با توجه به نیازهای جدید کاربران، تا چند سال پیش هیچ سایتی وجود نداشت که ثبت نام کاربر جدید را با شماره تلفن همراه انجام دهد. ما تصمیم گرفتیم با تعیین این هدف برای اولین بار، کاربران بتوانند با شماره موبایل تایید شده خودشان، ثبت نام کنند و ایمیل از این به بعد کم کم حذف شود و تنها برای اطلاع رسانیها به کار رود. گرچه به ثمر رسیدن آن تا ۶ ماه طول کشید، اما سرعت ورود و ساخت پنل کاربران به صورت چشمگیری بالا رفت و از اقدامات موفقیتآمیز ما در دیجیکالا بود.
در بخش دوم این رویداد هم پنل گفتوگویی با عنوان بررسی چالشهای مدیران ارشد تکنولوژی با مدیریت حمید پورجم معاون سابق مهندسی در یکتانت برگزار شد. سهیل مقدم مدیر ارشد فنی سابق دیجیکالا، فرهاد قاسمی مدیر ارشد فنی ایرانهاست، شروین اسماعیلی معاون منابع انسانی دیوار و ابراهیم نبیئی مدیر ارشد فنی علیبابا به عنوان مهمانان این پنل حضور داشتند.
