همایش سراسری بازرسان شرکت ملی پست با حضور معاون وزیر ارتباطات، مدیرعامل شرکت ملی پست و جمعی از مدیران ارشد حوزه بازرسی برگزار شد. در این همایش، بر نقش اساسی بازرسان در ارتقای عملکرد، سلامت اداری، شفافیت و تحول ساختاری شرکت ملی پست تأکید شد.
در این رویداد، محمد احمدی معاون وزیر ارتباطات و مدیرعامل شرکت ملی پست، توسعه زیرساختها و توجه ویژه به منابع انسانی را از مهمترین محورهای پیشبرد اهداف سازمان دانست. او با اشاره به تدوین برنامههای استراتژیک پست در افق ۴۰۷، رویکرد برنامهمحوری را عامل دستیابی به نتایج ملموس در یک سال گذشته معرفی کرد. احمدی ضمن تأکید بر شعار «فردا دیر است»، بیان کرد که مشکلات اساسی باید پیش از تبدیلشدن به بحران حل شوند.
او استراتژی «گامهای کوچک و اثرگذار» را مناسبترین مسیر برای عبور از چالشهای زیرساختی دانست و مرکز تماس شرکت ملی پست را نمونهای موفق از این رویکرد عنوان کرد. احمدی همچنین از افزایش ۱۸ درصدی ترافیک مرسولات پستی در ماههای اخیر خبر داد و افزود که با وجود رشد مراسلات، خدمات شرکت ملی پست بدون اختلال ارائه شده است.
وی منابع انسانی را مهمترین سرمایه سازمان معرفی کرد و گفت که ارتقای جایگاه کارکنان و حفظ حرمت آنان، اساس توسعه پایدار شرکت ملی پست است. او جایگاه بازرسان را «فراتر از نقش اجرایی» دانست و تأکید کرد که بازرسان در انتقال مفاهیم، آموزش و تقویت دانش سازمانی نقش معلمگونه دارند.
در ادامه این همایش، امیر خسروی رئیس مرکز بازرسی وزارت ارتباطات، بازرسی را «قلب تپنده سلامت اداری و کیفیت خدمترسانی» معرفی کرد و گفت: در شرایط رشد سریع فناوری و توسعه تجارت الکترونیک، نقش بازرسان بیش از گذشته اهمیت دارد. او اعلام کرد که میزان رضایت مردم از کیفیت پاسخگویی، بالاتر از حد مطلوب بوده و شکایات در هفت ماه نخست سال، ۵۰ درصد کاهش یافته است. همچنین شرکت ملی پست با اجرای موفق نظام ارزیابی سهسطحی و پرداخت مبتنی بر عملکرد، رتبه برتر جشنواره شهید رجایی را به دست آورده است.
روحاله عبدخانی، سربازرس گروه فناوری اطلاعات، نیرو و ارتباطات سازمان بازرسی کل کشور نیز در این مراسم گفت: شرکت ملی پست در میان بیش از ۲۵۰ دستگاه، جزو برترینها در حوزه شفافیت و تعارض منافع بوده است. او بر انتخاب بازرسان از میان افراد متخصص، شجاع و امین تأکید کرد و گفت که پیشگیری و آشنایی کامل با قوانین، اساس بازرسی مؤثر است.
در بخش دیگری از این همایش، کامل داودی رئیس مرکز بازرسی نظارت بر خدمات عمومی و فوریتهای اداری سازمان اداری و استخدامی کشور اعلام کرد که شرکت ملی پست، با رسیدگی به ۱۴۲ شکایت و میانگین پاسخگویی ۲ ساعت و ۴۰ دقیقه، عملکردی مثالزدنی در حوزه ارتباط با مردم ارائه داده است.
عبدالرضا جنتی عطایی مدیرکل دفتر بازرسی و مدیریت عملکرد نیز با اشاره به کسب رتبه دوم وزارت ارتباطات در سال ۱۴۰۳ توسط شرکت ملی پست، گفت: این موفقیت حاصل هوشمندسازی فرآیندها، استفاده از رباتها و سورتینگ در تجزیه مرسولات، کاهش وابستگی به نیروی انسانی و نظارت مستمر است. او اعلام کرد که پروندههای هیأت تخلفات و شکایات ثبتشده در شرکت ملی پست نسبت به سال گذشته ۵۰ درصد کاهش یافته است.
این همایش با تأکید بر ادامه مسیر تحول، چابکسازی، شفافیت و تقویت جایگاه بازرسان در ساختار شرکت ملی پست به پایان رسید.